Fiable dans la durée
Votre logiciel reste fiable et évolue avec vous.
Corrections en cas d'incident avec un délai de réponse défini, et un forfait d'évolutions régulières pour ajuster l'outil à mesure que votre activité change, sans mobiliser vos équipes.
Est-ce fait pour vous ?
Avant d'aller plus loin
La Maintenance & Évolutions s'adresse aux entreprises qui ont déjà un outil en production. Voici comment savoir si c'est le bon moment.
C'est fait pour vous si :
- Un outil est en production (livré par Keleo ou non) et vous voulez qu'il reste fiable dans la durée.
- Vous ne voulez pas mobiliser vos équipes internes sur la maintenance technique.
- Vous savez que votre activité va évoluer, et que l'outil devra évoluer avec elle.
Pas encore, si :
- Votre logiciel n'est pas encore développé : voyez d'abord le Logiciel Sur-Mesure.
- Vous voulez que vos équipes reprennent l'outil en autonomie complète, sans maintenance externe : le Transfert de Compétences seule suffit peut-être.
- Vous cherchez uniquement à faire héberger et surveiller l'application : l'Hébergement suffit alors.
Le problème que nous traitons
Un logiciel livré n'est jamais vraiment terminé.
Notre outil a été livré il y a un an. Depuis, plus personne ne s'en occupe et nous n'avons aucune visibilité.
Nous avons eu un incident de production un vendredi soir, sans aucun moyen de joindre qui que ce soit.
Notre activité a beaucoup changé, mais l'outil, lui, n'a pas bougé depuis sa livraison.
La solution Keleo
Un logiciel vivant, pas un projet figé
La Maintenance & Évolutions prend en charge les corrections, le support et les évolutions régulières de votre outil. Vous gardez un logiciel fiable et à jour, sans y consacrer vos équipes internes. L'infrastructure, elle, relève de l'Hébergement, que vous pouvez souscrire séparément.
Correction des anomalies
Les incidents sont qualifiés, corrigés et documentés, sans que vous ayez à relancer.
Support en cas d'incident
Un délai de réponse défini contractuellement, pas une boîte mail qui reste sans réponse.
Évolutions régulières
Un forfait pour ajuster l'outil à mesure que votre activité change, pas un projet figé.
Notre méthode
Trois étapes, puis un suivi continu
État des lieux
Audit de l'outil existant et de son infrastructure d'hébergement actuelle.
Mise en place du contrat
Définition du forfait, des délais de réponse et du périmètre des évolutions.
Prise en charge continue
Corrections des incidents au fil de l'eau et points périodiques pour prioriser les évolutions.
Les livrables
Les livrables
- Un contrat clair : périmètre, délai de réponse, volume d'évolutions et budget prévisible.
- Des corrections et un support en cas d'incident, avec un délai de réponse défini.
- Un forfait d'évolutions régulières pour ajuster l'outil à votre activité.
- Des points de suivi périodiques pour prioriser les évolutions à venir.
Bénéfices & ROI
Ce que ça change concrètement
Une fiabilité dans la durée
Votre outil reste disponible et à jour, sans surprise ni mauvaise découverte en cours d'année.
Aucune mobilisation de vos équipes
La maintenance est prise en charge : vos équipes restent sur leur métier.
Un outil qui évolue avec vous
Les évolutions régulières évitent que l'outil ne devienne obsolète face à votre activité qui change.
Prix & délai
Une estimation claire
Délai
Avec ou sans engagement
Budget
Forfait mensuel ou annuel
Le prix dépend du périmètre de l'outil à maintenir et du niveau de support souhaité. Complémentaire au Transfert de Compétences et à l'Hébergement : à vous de choisir ce que vous reprenez en interne et ce que nous continuons de porter.
Prêt à sécuriser votre logiciel dans la durée ?
Un échange de 30 minutes pour évaluer votre outil existant et définir le bon niveau de service.
Réserver un échange gratuitIls l'ont vécu
Ce qu'en dit un client
Travailler avec Keleo, c'est l'assurance d'un produit pensé pour durer. Leur démarche responsable n'est pas un vernis.
Questions fréquentes
Avant de vous lancer
Et après ?
Votre logiciel est entre de bonnes mains. Et ensuite ?
Discutons de votre projet
Un échange de 30 minutes suffit pour clarifier votre situation. C'est gratuit et sans engagement.
Réserver un échange gratuitRéponse sous 48h ouvrées