Le projet
Comment améliorer la navigation et l’expérience des utilisateurs sans faire une refonte complète du site internet ?
L’Agence de Développement Touristique (ADT) de l’Aude est chargée de mettre en oeuvre la politique touristique du département de l’Aude. L’ADT va ainsi développer la notoriété et l’attractivité des territoires de l’Aude à travers des actions et supports de communication dont le site internet audetourisme.com.
L’ADT de l’Aude a constaté que la navigation et l’ergonomie n’étaient pas assez fluides pour capter une fréquentation optimale des internautes. L’ADT a souhaité un accompagnement pour optimiser la navigation et l’expérience de son site internet tout en gardant la structure et l’identité de son site.
Découvrez le webinaire associé à cette référence
Les expertises sur ce projet
Design
UX Design
Entretiens utilisateurs
Audit
Ateliers de co-conception
Ergonomie
UI Design
Maquettes graphiques
Les étapes marquantes de la conception du projet
Audit ergonomique et recommandations
Entretiens et tests utilisateurs
Ateliers de co-conception sur 2 jours
Maquettes graphiques sur Adobe XD
Suivi des actions et amélioration continue
Le résultat
Une nouvelle navigation et une page d’accueil revue pour proposer une expérience plus fluide aux utilisateurs
L’audit ergonomique et les tests utilisateurs ont permis de révéler des points de frictions à retravailler. Les ateliers de co-conception ont permis d’aligner la vision de l’équipe projet de l’ADT et de travailler sur une nouvelle navigation en mobile first, notamment à travers une nouvelle structuration du menu.
Des maquettes graphiques ont été réalisées pour matérialiser ces changements et favoriser la collaboration avec l’équipe de développement de l’agence Laëtis.
Un travail de co-conception dont nous assurons le suivi afin de vérifier les effets des évolutions proposées dans une démarche d’amélioration continue.
Les livrables
- Audit de l’existant et recommandations ergonomiques
- Synthèse des entretiens utilisateurs
- Personas
- Wireframes
- Maquettes graphiques
de 2 jours à Carcassonne avec 5 participants et 2 facilitatrices
Synthèse du projet
Valeur client
Un conseil adapté grâce à des expertises en ergonomie et une réflexion collective.
Valeur utilisateurs
Une navigation fluide pour trouver plus facilement l’information.
Valeur équipe projet
Une collaboration enrichissante entre les équipes de l’ADT, Laëtis et Keleo.
Méthodes
Audit, Entretiens utilisateurs, Ateliers, Brainstorming, Tri de cartes, Maquettage
Outils
Miro, Adobe XD, Google Meet, papier, crayon, gommettes